Gubernur Jawa Barat, Ridwan Kamil, kembali menunjukkan kepeduliannya terhadap warga yang membutuhkan pelayanan kesehatan. Melalui Pos Pengaduan Lembur Pakuan, seorang pasien stroke berusia 4 tahun akhirnya mendapatkan akses pengobatan yang sempat terhambat.
Posko pengaduan yang berlokasi di Kota Bandung ini menjadi jembatan bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan terkait layanan publik. Dalam kasus ini, orang tua pasien melaporkan kesulitan finansial dan kurangnya informasi untuk membiayai pengobatan stroke yang diderita anaknya.
Menanggapi aduan tersebut, Gubernur langsung berkoordinasi dengan instansi terkait, termasuk Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Jabar. Hasilnya, pasien kecil itu kini mendapatkan penanganan medis yang memadai, mulai dari rawat inap hingga terapi rutin.
Kepala BAPENDA Jabar, yang turut memonitor kasus ini, menyatakan bahwa pihaknya akan terus memastikan agar bantuan sosial dan kesehatan tepat sasaran. “Kami mengapresiasi respons cepat Pak Gubernur. Ini bukti bahwa setiap aspirasi dan keluhan warga diperhatikan serius,” ujarnya dalam keterangan resmi.
Pasien yang sebelumnya nyaris tidak bisa mendapatkan perawatan optimal kini mulai menunjukkan perkembangan positif. Kisah ini menjadi bukti bahwa inovasi pelayanan publik seperti Lembur Pakuan bisa menjadi solusi nyata bagi masalah warga.
Posko Lembur Pakuan sendiri dirancang sebagai kanal aduan dan aspirasi warga Jabar. Masyarakat bisa melaporkan keluhan melalui berbagai saluran, termasuk secara langsung di titik-titik pelayanan terpadu. Keberhasilannya menangani kasus ini diharapkan bisa mendorong lebih banyak warga untuk memanfaatkan fasilitas serupa.
Dengan langkah cepat dan tepat, Gubernur Jabar kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat di segala bidang, terutama kesehatan. Semoga kisah ini menginspirasi banyak pihak untuk terus mendukung program-program yang berpihak pada rakyat kecil.