Sebuah kisah mengharukan datang dari Palembang, di mana seorang peserta BPJS Ketenagakerjaan yang menderita stroke berhasil menerima dana Jaminan Hari Tua (JHT) sebesar Rp 58,8 juta. Yang membuat cerita ini istimewa, petugas BPJS Ketenagakerjaan tidak meminta peserta untuk datang ke kantor, melainkan mereka yang mendatangi langsung rumah sang peserta.
Peserta tersebut, yang diketahui bernama Bapak Ahmad (bukan nama sebenarnya), mengalami stroke yang membuatnya kesulitan untuk bergerak dan beraktivitas. Kondisi ini membuatnya tidak mungkin untuk mengurus sendiri pencairan JHT di kantor BPJS Ketenagakerjaan.
Mendengar kesulitan yang dihadapi Bapak Ahmad, tim BPJS Ketenagakerjaan Palembang bergerak cepat. Mereka memutuskan untuk melakukan kunjungan langsung ke rumah Bapak Ahmad di kawasan Palembang. Kunjungan ini bertujuan untuk membantu proses administrasi pencairan JHT agar dapat segera diterima oleh peserta yang membutuhkan.
Dalam kunjungan tersebut, petugas BPJS Ketenagakerjaan tidak hanya membantu proses administrasi, tetapi juga memberikan pendampingan penuh agar Bapak Ahmad dan keluarganya tidak merasa bingung. Proses pencairan JHT pun berjalan lancar, dan dana sebesar Rp 58,8 juta berhasil dicairkan.
Bapak Ahmad dan keluarganya mengaku sangat terharu dan bersyukur atas kepedulian yang ditunjukkan oleh BPJS Ketenagakerjaan. Mereka merasa sangat terbantu dengan layanan jemput bola ini, terutama di saat kondisi kesehatan yang sulit.
Kisah ini menjadi bukti nyata bahwa BPJS Ketenagakerjaan tidak hanya sekadar memberikan jaminan sosial, tetapi juga hadir dengan penuh empati dan kepedulian kepada para pesertanya. Pelayanan seperti ini patut diapresiasi dan dijadikan contoh bagi instansi lainnya.